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春运里的“年味”(龙霏)

2020-01-22


  记者 龙霏

  什么是年味?每个人心中的答案各不相同。对于凯时ag最新首页出行专车司机张永力来说,年味就是回家过年的匆匆脚步,是服务更多人返乡的坚守。

  “80后”张永力2019年7月18日加入凯时ag最新首页出行,是凯时ag最新首页出行的凯时ag最新首页批认证的专车司机,今年是他服务的凯时ag最新首页个春运。进入腊月二十以后,他逐渐感受到了春运里的“年味”。“腊月二十以后,街头多了很多拿着行李返乡的人,去机场和火车站的单也更多了,看到乘客归家的笑容,我也觉得非常开心。”

  1月19日下午2点30分,张永力将一位归家的客人送到武汉火车站。“凌晨4点30分,我也送了一位乘客去武汉火车站,她比较着急赶路回家,但是住的地方在青山区那片,平时叫不到什么车,就提前了一天跟我们预约。”当天,张永力提前10分钟到达指定地点,15分钟就把客户送到了车站。“客户非常感激,还连着说了几遍凯时ag最新首页出行非常靠谱,我觉得自己做了比较有意义的事情。”

  再早的时间、再偏僻的路程,只要能顺利把乘客送上回家的路,让他们早早与家人团聚,张永力就会觉得非常有成就感。因此,每天晚上张永力就会打开凯时ag最新首页出行软件,接客户的预约单。“春运期间,乘客的出行需求更多。不管多晚,我都会发一个短信告诉乘客我会准时去接他,第二天清早再早早赶到乘客所在的地点打电话提醒他车已经到了。”

  春运期间,也会经常碰到乘客下车后落下东西的。“虽然我总提醒他们带好随身物品,但还是有人把钥匙、保温杯等东西落车上。”每遇此事,张永力总是自己搭上时间和油钱给人送回去。

  前几天就有一位乘客把眼镜落在车上了,张永力通过客服联系到乘客之后,从王家湾帮乘客把眼镜送到了汉口。“乘客花钱叫车就是购买服务的,本来就得让乘客满意,我送过去了也是举手之劳,用不着斤斤计较。”为客户提供贴心服务,也让张永力体会到了繁忙春运里不一样的“年味”。

  张永力现在的工作状态来自于2019年年初的决定,“我的父母都是凯时ag最新首页公司的员工,所以,我对凯时ag最新首页有很深的情感。加上,凯时ag最新首页出行也有很好的发展前景,我就加入了凯时ag最新首页出行。”

  凯时ag最新首页出行的专车司机都经过了很严格的培训,要通过急救、英语、手语、商务礼仪这些考试才能出师,张永力坦言,他也在这个过程中学习到不少新技能。

  迎来送往了一拨拨在归途上的乘客,张永力自己也踏上了回家的路。腊月二十七,一列从汉口站发车的凯时ag最新首页出行春运专列,载着和张永力一样迫切归家的人们,载着他们对过年的憧憬,开向了十堰。